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【大国小鲜@基层之治】苏州:赋治于“智”、科技让治理更智慧 提升群众幸福感和获得感

发布时间:2021/1/19 10:54:14   点击次数:

来源:苏州日报

苏州城北,漕湖之畔,一架无人机,飞出了一片基层社会治理的新领域。

相城区漕湖街道有规上企业72家,常住人口25314人,暂住人口30461人,流动人口占比达55%,治安管控难度大;动迁安置小区占比70%左右,居住群体大多为老年人,精细化民生服务需求高,社会治理面临很多新课题。

2020年以来,漕湖街道把握发展契机,以科技赋能、多元共治、党建引领为切入口,不断提高社会治理现代化水平,让苏相合作发展的成果惠及漕湖群众,不断提升群众的幸福感和获得感。

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赋治于“智”

科技让治理更智慧

“无人机巡查发现独居老人家的窗户长时间没有打开,街道社会综合治理联动中心就会将这一信息反馈给社区,社区立即派人上门走访;无人机发现违停车辆,后台系统自动发送‘挪车短信’,长时间不移车,街道联动中心就会通知物业上门提醒。”漕湖花园二社区党委书记、居委会主任苏其峰介绍,自从空中“网格员”——无人机来到社区后,大大提升了社区工作效率,“铁脚板”+高科技,让社区治理更加精准、高效。

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2020年10月,漕湖街道引入空中“网格员”——无人机,在社会治理中大力推进空地联动。通过空中巡查的方式预先设定巡航线路、巡航时段,可及时发现重点小区内的安全隐患。

警网融合,漕湖街道还将辖区划分二级网格7个,三级网格29个,细分四级网格94个,并将辅警力量嵌入网格,确保“格中有人,格中有责”。

如今,在校园安全和企业安全生产等方面,都有空中“网格员”的身影。

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通过将无人机系统整合接入“校园安防盾牌”系统,利用AI智能识别技术,即时发现使用煤气罐的流动摊贩、持有危险物品的人员等安全隐患,筑牢校园安全的防护网,漕湖学校周边的纠纷警情下降了17.2%,可防性案件警情下降了11.9%。利用无人机巡查及3D建模数据比对,发现厂区违章建筑,由“企业安防盾牌”平台自动推送数据给城管、住建等部门及时核查,消除安全隐患。自无人机智能模式运用以来,有效监督过境渣土车1237辆,厂区违章建筑1处,堵塞消防通道违停67起。

近年来,漕湖街道着力打造“社区安防盾牌”“校园安防盾牌”“企业安防盾牌”三个样板支点的安防建设,让守护平安的盾牌更加坚固、更有智慧。

多元共治

撬动新势力服务民生更高效

“冬天衣服晒得多,在小区内拉线影响小区美观,不文明。”2020年12月,永昌泾社区“民心茶馆”揭牌开馆,家住永昌泾花苑的居民王阿姨走进茶馆,边喝茶边吐露心声。

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让王阿姨没想到的是,很快社区就针对收集到的群众生活难题拿出解决方案,其中,针对王阿姨提出的晒衣难题,社区在闲置空地统一安装起1699米的晾衣架,既满足居民生活需求,又实现统一规范管理。

延伸社区精细化服务,听百姓最真实的声音,解决百姓最关心的问题。这个每天早晨6点半对外开放的小茶馆内,包含了“民心议事厅”“民心课堂”“志愿服务”等一系列为民服务项目,以居民议事、居民自治、民主协商为主线,收集群众意见建议、选择议题进行民主协商、根据协商讨论拟定工作办法,形成居民自治闭环。小小茶馆已成为社区与百姓之间沟通的桥梁,更成为“知民意、访民情、解民忧”的阵地。

听群众心声,办好百姓百件事,在漕湖,不仅搭建起畅通民情民意的平台,更撬动出一批服务民生的新势力。

2020年9月,针对动迁安置小区停车难的问题,漕湖街道通过“有事好商量”协商议事平台,举行漕湖花园二社区停车管理办法制定协商座谈会,街道3名政协委员与网格内的党员代表、议政代表、社区“两委”代表、居民代表、物业公司代表集聚一堂,零距离、面对面与百姓共同商讨车位提升和长效治理的“处方”。经过多方协商,不仅针对小区不同居住群体精细化制定停车引导方案,还改建停车场增设停车位300余个,大大缓解了居民停车难题。

今年以来,漕湖街道依托政协议事平台、老干部座谈会、楼道长会议、党群座谈会、民心议事厅等优势资源,打造独具特色的社会治理共同体,结合社区服务社会化项目,深化“政社互动”“三社联动”工作,打造协商议事平台,完成基层协商民主平台搭建全覆盖,形成多方参与、多元治理的社区治理新模式。

“党建+”

全民参与让服务更有温度

“大噶好”“欧欢喜欧个窝里”……每月,党员志愿者丁亚萍都要走进位于观塘社区新时代文明实践站的“吴语大讲堂”,教孩子们学习苏州话,她也是观塘社区新时代文明实践——“吴语话漕湖”项目的负责人。

“社区常住人口4600余人,其中外来人口就有4000余人,为了让新市民融入漕湖,我们打造了‘吴语话漕湖’志愿服务项目,通过开展各类吴语文化活动,帮助新漕湖人更深入了解苏州,感受苏州方言的魅力,增强居民的归属感。”观塘社区党支部书记马耀军介绍。

“吴语话漕湖”新时代文明实践志愿服务项目,以“趣”引出丰富多彩的吴文化活动,通过实地走访、现场教学、趣味表演等多种教学方式将苏州话传播传承,让新漕湖人置身语言环境之中体验苏州文化。

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群众的需求在哪里,志愿服务就延伸到哪里。近年来,漕湖街道充分发挥党组织领导核心作用,社区党员带头,带领社区居民骨干、周边爱心人士、教师、医生、青年志愿者、慈善商户等加入文明实践志愿者服务,通过志愿服务为辖区居民排忧解难。

党建引领,激活新时代文明实践一池春水。漕湖花园二社区虽是动迁安置小区,在红色力量的驱动下,许多居民都主动参与到公益活动中,乘势而为,“七彩微家”项目挂牌启动。

社区志愿力量携手邻里服务,今年以来,“七彩微家”项目累计开展红色电影展映、爱心义诊、老年人免费理发等便民惠民活动50余场,服务居民2000余人次。社区草根文艺团队自编自导节目,进行文化创作交流;商户们主动结盟,抱团做大社会公益,“七彩微家”把一个个微小力量凝聚起来,发挥出服务群众的大能量,打通凝聚群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。

今年以来,漕湖街道深入实践“1+7+N”模式,建设1个实践所,7个实践站,N个实践点,扎实推进新时代文明实践工作,加强志愿者团队建设,扩大志愿服务队伍,成立“思漕宣讲团”等,深化“吴语话漕湖”“德育课堂”等志愿服务项目内容,开展多元化文明实践活动200余场,将节日慰问、文化宣传、安全教育等惠民服务送到百姓家门口。

“我们坚持让群众‘点单’,从细微处着手精细化开展民生服务,让民生服务更有温度;以科技力量为驱动,推动社会治理能力现代化;多方协同发力,打造共治共建共享的社会治理新格局,让经济发展的成果惠及漕湖百姓,让群众更有获得感和幸福感。”漕湖街道党工委书记陈雯珏说。




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