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保利物业苏州公司积极开展“标杆项目”创建活动

发布时间:2021/1/14 14:47:04   点击次数:

为全面落实改革发展重任,全面提升企业的管理和服务水平,增强企业市场竞争力,树立企业服务品牌,保利物业苏州公司积极开展“标杆项目”创建活动,通过创标杆工作,树典范,立标杆,以点带面,形成辐射效应,带动各个在管项目整体管理和服务水平的提升,并形成一批可复制,可推广优秀的管理模式和特色品牌服务。经过综合考评,在管尹山湖景花园五期项目和天樾人家销售案场成功通过评审验收。

一、 明确目标,制定方案,综合选拔

各项目管理团队接到通知后,迅速响应,结合项目实际工作和管理特点,制定了“创标杆”项目工作方案,经过内部报名和综合选拔,尹山湖景花园五期项目和天樾人家销售案场项目脱颖而出,全面投入到创标杆工作中。

二、 “创标杆”怎么做

1、完善“红管家”物业服务体系建设,开展各类便民服务及睦邻活动。

在小区门岗、物业前台设置便民服务点,面向小区业主提供维修箱、维修梯、小推车、打气筒等便民工具,同时针对老人、残疾人等特殊群体,免费提供测量血压的服务。积极收集小区业主需求,定期开展多样化内容的“红管家便民服务活动日”,免费帮助小区业主非机动车维修、剪发、地垫及空调过滤网清洗等。开展“红管家环境卫生大扫除”活动,小区热心业主、退休老干部、少年志愿者等均积极参与,打扫过后的小区,居住环境大升级,获得了业主的大力称赞。

二、依托红色物业,打造保利物业社区文化品牌,真正把物业服务融入业主的日常生活。

物业服务中心因地制宜,在小区大力营造红色物业氛围,同时利用小区架空层,布置业主文娱活动中心、儿童玩具区、兰亭会书法活动中心等功能区域,并引进丰巢柜、食行生鲜柜。在丰富业主业余生活的同时,让业主切实感受到红色物业的贴心服务。

三、对照评审要求,边实施边整改,逐步达到“标杆项目”标准。

物业服务中心从内部管理、基础设施到环境卫生,对照创标杆工作检查标准,明确精细化管理的内涵和要求,对目前工作中存在的问题进行查漏补缺,制定了“标杆项目工作倒推表”和严谨的整改计划。尤其针对管辖所属设施设备房的改造,各部门紧密配合,全体员工加班加点,全力备战迎检工作,保质保量的完成了机房保洁、设备刷漆、标识上墙等多项工作。

滴水石穿非一日之功,保利物业苏州公司致力于以创建工作促进品质提升,以品质提升增加客户的体验感和幸福感,通过夯实基础服务,及时整改发现的问题,切实提升项目现场的管理服务水平和员工综合素养,为业主营造一个幸福、温馨、美满的生活家园。




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