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华新国际物业拟开展 “接力双11,你放心买、我接力送”活动

发布时间:2018/11/8 13:23:53   点击次数:

一年一度的“双11”全民购物狂欢节即将拉开帷幕,各家小主们都在摩拳擦掌装满购物车。

买买买后,随之而来的因各种原因没有及时取包裹,导致物业服务中心包裹积压,将成为各位小主、物业服务中心和快递小哥共同的困扰。

为贯彻响应公司“温度服务年”主题的活动,解决客户快递积压问题,给小主们送去第一时间收快递的喜悦,华新国际物业各项目物业服务中心拟开展“接力双11,你放心买、我接力送” 活动,做好客户家门口的快递配送服务。

具体形式如下:

一、 各项目服务中心根据项目实际情况,另行增加快递分捡点,大件快递接收点,并做好宣传工作。

二、 做好快递急剧增加的应急安全管理预案,确保服务中心代收的快递安全。

三、 做好因快递剧增而增加的垃圾清扫及收集清运工作,确保小区洁净的生活环境。

四、 拉进与客户之间的距离,面对面沟通。多渠道宣传“你放心买、我接力送”的服务,各项目服务中心根据项目实际情况设定接收和送达条件。协调各岗位人员参加客户大件快递送上门服务,利用送快递的机会了解更多客户的需求。

五、 做好接力送的过程中,提醒员工注意运送大件物品过程中的安全,并做好客户的签收确认工作。

“亲,包邮哦!”客户的满意是华新国际物业所有员工永恒的追求!



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